0
0
Seorang mantan nasabah Bank ANZ telah menutup rekeningnya dan mengungkapkan kekesalannya di media sosial setelah dia gagal menarik uang dari cabang bank minggu lalu.
Itu terjadi karena bank telah mengurangi jumlah cabang yang menyediakan transaksi teller, dan pergerakan hanya tunai terbukti semakin populer karena tidak semua orang menyukainya.
TONTON VIDEO DI ATAS: TikToker menutup rekening bank setelah gagal menarik uang tunai.
Mencari pekerjaan atau kandidat pekerjaan baru? Posting pekerjaan dan temukan bakat lokal di 7NEWS Jobs >>
Taryn Compton perlu mengeluarkan uang tunai $3.500 untuk beberapa renovasi rumah, katanya dalam video TikTok pada hari Rabu.
Tetapi ketika dia tiba di cabang lokalnya, dia menemukan bahwa itu tidak lagi menawarkan transaksi over-the-counter.
Mengapa beberapa orang Australia menolak membayar dengan kartu debit minggu ini
Peringatan baru untuk warga Australia tentang rekening tabungan yang ‘terpeleset’
Tanpa kartu banknya, teller memiliki satu opsi terakhir untuk Compton — dia akan membuat kartu yang dapat digunakan di ATM Cerdas sebagai pengganti kartu bank Compton.
Kecuali saat Compton menggunakannya, dia berkata: “Itu terus memberi saya pesan kesalahan.”
Dia mengatakan kasir kemudian mengatakan kepadanya: “Saya benar-benar minta maaf, tidak ada yang bisa kami lakukan.”
TikToker Taryn Compton menutup akun ANZ-nya setelah gagal menarik uang tunai dari cabang lokalnya. Kredit: TikTok/ Disediakan
Karena tidak percaya bahwa dia tidak dapat memperoleh uangnya sendiri dari banknya sendiri, Compton lebih lanjut menanyai teller tersebut, yang menjelaskan: “Kami tidak membawa uang tunai ke sini. Jika Anda memiliki bank lain untuk mentransfer uang Anda, Anda dapat mencobanya dengan mereka.”
“Untungnya bagi saya, saya dengan bank lain,” kata Compton. “Jadi, saya memindahkan setiap sen dari rekening itu, menutup rekening itu saat saya di sana, dan pergi dan mendapatkan uang saya di bank lain.”
“Tapi itu membuat saya berpikir tentang sistem perbankan kita, dan di mana kita berada, dan bagaimana Anda bisa pergi ke bank dan tidak mengakses uang Anda sendiri.”
Setelah memposting video tersebut, Compton mengatakan dia dihubungi oleh banyak orang yang mengklaim “dunia akan menjadi tanpa uang tunai” dan bahwa dia tidak lagi memiliki akses ke uangnya sendiri.
Dalam beberapa hari, Compton mengonfirmasi di platform bahwa dia telah “sepenuhnya terdesentralisasi”, yang dipahami bahwa dia telah menjauh dari layanan perbankan arus utama.
Pelanggan terkunci dari layanan online bank besar: ‘Kekacauan mutlak’
Bagaimana pria Australia ditipu hingga ratusan ribu oleh pekerja bank
Tetapi ketika gerakan hanya tunai membangun momentum di Australia, didorong oleh ketakutan tentang apa arti masyarakat tanpa uang tunai bagi warga Australia sehari-hari, ANZ mengatakan kepada 7NEWS.com.au bahwa hanya sejumlah kecil cabang bank yang telah berakhir secara terus-menerus. counter transaksi tunai.
“Semua cabang ini berlokasi di wilayah metropolitan,” kata juru bicara ANZ kepada 7NEWS.com.au.
Mereka mengonfirmasi bahwa “beberapa cabang ANZ tidak lagi menangani uang tunai di konter, tetapi terus menyediakan uang tunai melalui ATM Cerdas di tempat kami” dan menekankan bahwa uang tunai masih tersedia, tetapi proses aksesnya semakin digital.
“Di cabang-cabang ini, setoran tunai dan cek serta penarikan tunai dapat terus dilakukan menggunakan ATM Cerdas dan mesin setoran koin kami, dan kami memiliki staf yang siap membantu pelanggan menggunakannya untuk pertama kali,” kata juru bicara itu.
Mereka mengaitkan perpindahan dari transaksi tatap muka ke tren perilaku yang dipimpin pelanggan.
“Di ANZ, kami telah melihat transaksi di kantor cabang turun 50 persen selama lima tahun terakhir, dengan hanya 1 persen transaksi sekarang dilakukan melalui counter dan 96 persen dilakukan secara digital,” kata juru bicara tersebut.
Seorang pengguna TikTok mengomentari kiriman Compton, membagikan sentimen ini: “Kami sedang bergerak menuju ekonomi digital, jadi sudah bisa diduga.”
Tetapi sekelompok orang menentang tren ini dengan harapan dapat memperlambat peralihan perusahaan berikutnya dari uang tunai.
“Mereka memulai ini karena tidak ada lagi yang menggunakan uang tunai. Kalau makin banyak yang pakai, prosesnya akan makin sulit dan lama,” komentar pengguna TikTok lainnya.
‘Kencangkan sabuk pengaman’: Peringatan setelah RBA membuat keputusan penting tentang suku bunga dalam keputusan terbaru
‘Tentang’ tindakan tunai jutaan keluarga beralih ke hal-hal yang dapat membuat mereka ‘berputar’
Jika Anda ingin melihat konten ini, sesuaikan Pengaturan Cookie Anda.
Untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara kami menggunakan cookie, silakan lihat Panduan Cookie kami.
